Η γραμμή λέγεται Schimpf-los (στα γερμανικά το "απαλλαγμένος από βρισιές", σε (πολύ) ελεύθερη μετάφραση) και είναι μία πρωτοποριακή γραμμή για όσους έχουν μαζεμένο θυμό, θέλουν να βρίσουν το διευθυντή τους ή τους συναδέλφους τους ή τον/τη σύζυγό τους, αλλά δεν μπορούν.

Η γραμμή είναι ανοιχτή 24 ώρες τη μέρα και ο καθένας μπορεί να καλέσει και να βρίσει ελεύθερα!

"Δεν κρίνουμε κανέναν, μπορεί ο καθένας να ξεθυμάνει σ' εμάς!" λέει ο Ralf Schulte, ένας εκ των δημιουργών αυτής της περίεργης υπηρεσίας! "Συμβαίνει να είσαι τσατισμένος, είναι λογικό και φυσικό, και σ' εμάς μπορείς να διώξεις αυτόν το θυμό με λίγες φωνές!".

Ο Ralf Schulte έστησε την επιχείρηση με το φίλο του Alexander Brandenburger και θεωρούν πως θα σαρώσει.